寻找身边最美药师 | 蔡光辉：服务健康 做一名优秀的执业药师

我叫蔡光辉，来自广东省东莞国药集团有限公司。2011年广东药科大学药学本科毕业后，我一直在一线门店工作，从事药学专业工作10年。正式走上药学服务岗位后，我一直铭记着“药学中西，医道济世”这条校训，通过认真学习药学理论知识以及在一线工作积累的实践操作经验，我先后取得广东省初级药师证、广东省中级药师证以及中、西执业药师双证。

人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。作为一名执业药师，我的工作是做好药品质量管理，提供专业的药学服务，开展健康教育，保证药品质量和公众的用药安全，保护和促进公众健康。

东莞国药是一家以药品零售、批发为主业的本土龙头企业，对门店专业要求比较高。作为执业药师，在门店管理方面，我们严格执行《药品经营质量管理规范》的相关规定，做好药品验收、陈列与储存等工作，对照供货单位的随货同行单核实药品实物，做到票、账、货相符。我们还会定期对陈列、存放的药品进行检查，需要冷藏的药品要将其放置在冷藏设备中，中药柜斗要定期清斗，防止中药饮片生虫、发霉、变质，过期药品和污染变质的药品不能上架销售，从而保障每一位进店群众能购买到质量有保障的药品。

处方审核是处方调配中的重要环节。在日常工作中，对顾客拿来的每一张处方，我都要认真审核其规范性和用药适宜性，发现处方存在用药不适宜的，及时与处方医师联系，请其确认后再进行调配。我在调剂处方时严格执行“四查十对”，调配好后进行核对，标明用法用量，并对顾客进行用药交代与指导。

在日常工作中，我经常发现，有些顾客对药品的用法用量、不良反应并不了解，出现不良反应也不知道该如何处理，还有顾客喜欢自行选药导致用药不合理。针对这些情况，我会用自己的专业知识为顾客提供用药指导。

一次，有一位阿姨进店要购买两种不同品牌的感冒药，说这样吃治疗效果快。这两种药虽然都是OTC药品，顾客可以自行购买，但我认为这样搭配使用不合理。于是我提醒她：“阿姨，您这样搭配吃虽然见效快，但是这两种药有一些成分是重复的，这样服用会对您的肝肾造成一定负担。”阿姨表示怀疑，我拿出药品说明书，把里面的成分给阿姨进行一一对比：“阿姨您看，这里面是不是有几种成分重复了，尤其是对乙酰氨基酚。如果经常这样重复用药，会对您的肝肾功能造成影响。”阿姨感叹：“哎呀，我只知道这两个是治感冒的，并不知道它们的成分，也不知道这两个药在一起服用会产生副作用，还好你提醒我，真是谢谢你了。”

还有一次，一位顾客拿着一盒二甲双胍片进店，说这是医生给他开的药，但是服用后感觉肚子不舒服，因为害怕自行把药停了。通过询问，我发现顾客是空腹服药，药物对胃肠道产生了刺激性。因此我建议他在餐中服用，如果还是出现不舒服的症状，建议找医生咨询更换另一种降糖药。顾客接受了我的建议。几天后，顾客回来告知胃肠道症状减轻了许多，并表示感谢。我叮嘱他要坚持服药，无特殊情况不能随便停药，还要定期监测血糖。

日常工作中，像这类顾客还有很多，作为一名执业药师，我要做的就是给他们提供合理的用药指导，保障用药安全。

作为一名执业药师，除了要做好自己的本职工作外，还要有社会责任感和使命感，为社会健康发展贡献自己的力量。因此，我在门店工作之余，还经常参加一些社会公益活动。在酷暑季节，煎煮清热解毒类的凉茶，免费提供给社区群众；给群众免费提供测身高、血压、血糖等服务；给群众免费发放一些健康养生知识宣传手册。

在新冠肺炎疫情防控期间，我一直坚守在一线，积极筹备口罩、体温计、消毒类产品等防疫物资，并每天给顾客测量体温，做好相关登记，安抚群众的紧张情绪。

在日常工作中，我接待的是来自四面八方的病人，面临的是各种各样的病情，因此必须提升自己的专业能力。除了参与执业药师继续教育外，我还定期参加各种药品知识培训，同时利用空暇时间认真学习药学专业知识，并把所学知识运用到实践工作中。我还积极参与药师技能比赛，并且取得了较好的成绩：荣获2019年第一届全国药师技能大赛粤港澳大湾区赛区冠军、2019年第一届全国药师技能大赛总决赛冠军。通过比赛，我对行业发展有了更深的了解，与其他地区的执业药师有了更好的交流，同时也发现自己的不足之处，并通过不断学习来提升自己的专业水平。

今后，我将继续努力做好自己的本职工作，发挥自己专长，服务群众，在平凡的岗位上贡献出自己的一份力量，争当一名优秀的执业药师。

新媒体编辑：齐桂榕

统筹策划：胡芳

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