湖南谭贻方:“爱心大使”专业药师

  • 2021-11-16 15:41
  • 作者:
  • 来源:中国食品药品网


  谭贻方在湖南省湘潭市岳塘区,和先生共同经营着一家华安堂大药房。她毕业于南华大学,取得了药学和中药学执业药师、临床执业医师、一级营养师、助理社会工作师、保健按摩师等资格证书。自开办药房13年来,谭贻方一直坚守在药品零售工作的一线,她深知药品是一种防病治病的特殊商品,为人民群众提供安全有效、科学合理的药学服务是应尽的义务与使命。她严格履行执业药师岗位职责,遵纪守法、爱岗敬业、勤奋向上,运用所学知识,带着责任与热情,用心服务人民群众。


  她热心公益、助人为乐、扶贫济困,是远近闻名的热心肠。2017年至今,整整四年,她积极投身各类志愿活动上百场,志愿服务时长四千多个工时。她用一技之长服务于社会,用专业知识为社区人群开展用药咨询、健康体检及心理疏导等相关工作。


  在抗击新冠肺炎疫情期间,谭贻方坚守岗位,尽职履责,捐款捐物,宣传防疫知识,积极参加长郡方舱核酸检测点的志愿服务,表现突出得到社会认可。


  认真学习 提升技能


  生命不息,学习不止,为了更好地指导消费者用药,谭贻方利用工作之余持续“充电”,加强医药专业知识的学习,广泛阅读药学方面的书籍,不断完善和提升自己的专业知识和业务技能,从而提高执业能力。


  坚守岗位,提升自我。通过勤奋学习、刻苦钻研,2012年和2018年谭贻方先后取得了药学和中药学双证执业药师资格证。2020年,谭贻方又考取了临床执业医师证。她珍惜每次学习机会,每年的执业药师继续教育学习都会扎扎实实、认认真真完成,不断提升专业水平,更好地为大众服务。


谭贻方


  心系病患 关爱他人


  作为一名执业药师,谭贻方深深知道工作的重要性和特殊性,“合理用药,关爱生命,让病患放心,让顾客满意”是她多年来的行为准则。干一行,爱一行,时刻牢记“以顾客为中心,把患者当家人”的服务理念,奉行专业化、亲情化的宗旨,以爱心关怀顾客,以诚意对待患者,专业讲解、耐心倾听、细致服务,告知用法用量、服用时间、药品不良反应、注意事项等细节。有的顾客视力不好,她会仔细阅读说明书给他听;有的叔叔阿姨听力弱,她比划沟通内容或写在纸上交流;有些顾客或家属因为病情的缘故,情绪易于波动,她总是耐心讲解,不与顾客发生冲突;对待情绪低落的患者,她会尽可能开解劝导,让患者心情愉悦满意而归。谭贻方始终坚持“全心全意为人民服务”的崇高宗旨,让患者对用药知识有所了解,使他们获得信心与帮助,当好患者身心健康的守护神。


  谭贻方不但责任心强,业务精通,而且乐于助人,心系病患,是远近闻名的热心肠。附近斑竹塘的李阿姨患有类风湿性关节炎,做了几次髋关节手术,家住四楼,上下楼十分不便。谭贻方得知此事,主动送药上门,还反复叮嘱用药方法及服药注意事项。住在下摄司的郭爷爷,已八十多岁的高龄,每次拄着拐棍颤颤巍巍地过来。他说家门口有好多药店,但他愿意大老远地搭公交过来,“是因为你们店药师专业,服务周到,价格实在,质量可靠”。郭爷爷发自内心的实在话,令人动容。


  热心公益 发挥所长


  2017年一次偶然的机会,谭贻方结缘湘潭市莲城志愿者协会,开启了公益志愿服务之旅。在认真工作之余,谭贻方积极投身协会的各类志愿服务。2017年至今,她先后参加了医疗体检、用药咨询、社工宣传、助学走访、扶贫帮困等上百场具有影响力的公益活动,志愿服务总时长4092个工时,荣获“五星志愿者”“防疫志愿者”“专业储备志愿者”“99公益勋章”“2021学雷锋”“2021五四新星”“2021百强志愿者”及腾讯公益2021年度“公益荣誉证书”等诸多公益荣誉。


  今年,谭贻方积极参加爱心时间银行的健康义诊、垃圾清扫、组织班级参加各项社会实践等公益活动,播撒爱心,传递正能量,在“莲城故事多,今天我来说”的湘潭广电融媒有多处忙碌的身影;还被“湘潭都市日记”专题报道。


  宣传防疫知识 抗击新冠肺炎


  当新冠肺炎疫情席卷全球,谭贻方经营的药房疫情防控常态化、日常化:设立隔离观察点,每日做好进店人员及购买“退烧、止咳、抗病毒、抗菌素”四类药品顾客信息登记,电子屏滚动播放疫情防控生活常识,顾客进门测量体温、扫健康码、行程码、疫苗注射、核酸检测情况、询问是否去过高中风险地区,提醒顾客们勤洗手、多通风、少聚集、戴口罩等,做好个人防护措施。


  去年初,湖南大批医务工作者驰援湖北武汉抗疫,谭贻方恨不得插上翅膀飞去前线搭把手、帮个忙。她在湘潭家乡积极参与多项服务工作:粘贴及发放防控物资;在步步高荷塘物流园,积极参与由省团委主办的“关爱医护人员爱心包”的分拣、整理、封箱、贴纸、装车等;在防疫物资十分紧缺、疫情形势严峻的情况下,向进店购药未戴口罩或贫困人员赠送医用口罩200多……因抗击疫情表现突出,谭贻方本人先后荣获2020年湘潭市深化全国文明城市建设志愿服务工作“优秀青年志愿者”等荣誉称号。


  今天的她,在平凡的工作岗位上从事着不平凡的事业,践行着自己的誓言。展望未来,作为一名执业药师,谭贻方将不忘初心,砥砺前行,恪守工作职责与服务理念,为更多的消费者做好药学服务,关注人民群众的用药健康。



(责任编辑:张可欣)

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